FAQ

Pertanyaan yang sering ditanyakan

Apa yang Terjadi Jika Saya Tidak Membayar Tagihan?



Pembayaran tagihan wajib dilakukan selambat-lambatnya pada tanggal jatuh tempo. Jika kamu tidak atau telat membayar tagihan sesuai waktu yang ditentukan, akan ada sejumlah konsekuensi yang perlu kamu perhatikan:


1. Dikenakan Biaya Keterlambatan


Setiap keterlambatan pembayaran akan dikenakan denda atau biaya keterlambatan sesuai dengan kebijakan yang berlaku di Indodana Finance. Besaran denda ini tercantum secara jelas dalam kontrak pembiayaan yang kamu setujui di awal.


2. Diingatkan Secara Aktif oleh Tim Penagihan


Jika kamu belum melakukan pembayaran, kamu akan dihubungi secara aktif oleh tim penagihan (Collection) kami melalui berbagai saluran komunikasi. Tujuannya adalah untuk mengingatkan kamu agar segera menyelesaikan tagihan.


3. Mempengaruhi Reputasi dan Skor Kredit


Kegagalan membayar tagihan tidak hanya berdampak pada akun kamu di Indodana Finance, tetapi juga akan tercatat dalam riwayat kredit dan dapat mempengaruhi laporan kreditmu secara keseluruhan. Hal ini bisa berdampak negatif pada:

  • Kemampuan kamu untuk menggunakan layanan Indodana Finance.
  • Peluang kamu disetujui oleh lembaga keuangan lain, seperti bank atau fintech lainnya.

4. Pembatasan Akses Layanan


Jika keterlambatan berlanjut, Indodana Finance dapat melakukan pembatasan akses ke produk atau layanan, termasuk pembekuan limit PayLater, pembatalan kontrak, atau langkah hukum lainnya sesuai ketentuan yang berlaku.


Untuk menghindari risiko-risiko tersebut, pastikan kamu membayar tagihan tepat waktu. Kamu bisa mengecek tanggal jatuh tempo dan besaran tagihan Indodana PayLatermu melalui aplikasi Indodana Finance. Jika menemukan kendala, silakan menghubungi customer service resmi Indodana Finance di di (021) 4059 5888 atau melalui email cs@indodanafinance.com. 


Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan cek halaman FAQ Indodana Finance.