Bagaimana Jika Saya Mengalami Kendala Saat Pengunggahan Dokumen?

Jika kamu mengalami kendala saat mengunggah dokumen saat mengajukan PayLater di Indodana Finance, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan agar proses berjalan lancar:

1. Pastikan Jenis Dokumen Sesuai

Indodana hanya memproses pengajuan dengan dokumen yang lengkap dan sesuai dengan syarat yang diminta, seperti KTP asli atau foto selfie. Pastikan kamu tidak mengunggah dokumen yang tidak relevan atau tidak diminta agar pengajuan bisa segera diproses.

2. Dokumen Harus Terbaca Jelas

Foto atau gambar dokumen yang diunggah harus terang, tidak blur, dan tidak terpotong. Hindari bayangan atau pantulan cahaya yang menutupi sebagian dokumen karena bisa menghambat verifikasi.

3. Nama Harus Sesuai dengan Data Diri

Pastikan nama yang tertera pada dokumen sama persis dengan nama yang kamu daftarkan di aplikasi Indodana. Ketidaksesuaian nama bisa menyebabkan pengajuan ditolak.

4. Gunakan Foto dari Dokumen Asli

Dokumen harus difoto langsung dari bentuk fisiknya. Hindari mengunggah hasil scan, fotokopi, atau gambar dari layar komputer karena bisa dianggap tidak valid dalam proses verifikasi.

Jika setelah memastikan semua hal di atas kamu masih mengalami kendala, segera hubungi Customer Service Indodana Finance melalui saluran resmi untuk bantuan lebih lanjut.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan cek halaman FAQ Indodana Finance.